Një nga metodat më të zakonshme janë testet. Testi është një test i caktuar në kohë, i krijuar për të përcaktuar dallimet sasiore dhe cilësore psikologjike individuale.

Klasifikimi:

1) në temën e testimit:

a) intelektual - ju lejon të matni shkallën e zhvillimit të aftësive mendore.

b) personale - matja e manifestimeve jo-intelektuale të personalitetit (emocionet, motivet, tiparet e personalitetit, etj.)

2) Sipas formës së procedurës së ekzaminimit:

a) Teste individuale

b) Testet në grup

3) Nga natyra e materialit testues:

a) teste bosh - testim në formë të formave të ndryshme;

b) testet harduerike - përdoren kompjuterë, pajisje audio dhe video etj.

4) Sipas veçorive të përdorimit të testeve:

A) verbale(teste fjalori)

b) praktike (manuale) - manipulimi i objekteve (për të krijuar një figurë, etj.)

Karakteristikat e testeve psikologjike

- Vlefshmëria- pajtueshmërinë e rezultateve të testit me karakteristikën për të cilën synohet të matet.

Besueshmëria është vetia e një testi për të dhënë rezultate të ngjashme me matje të përsëritura. Besueshmëria si qëndrueshmëri e brendshme është fokusi i të gjithë elementëve të një shkalle testimi në matjen e së njëjtës cilësi.

Testet duhet kuptuar si teknika që përbëhen nga një sërë detyrash me një zgjedhje opsionesh përgjigjesh të gatshme. Gjatë llogaritjes së rezultateve të testit, përgjigjet e përzgjedhura marrin një interpretim sasior të paqartë dhe përmblidhen. Rezultati total krahasohet me normat sasiore të testit dhe pas këtij krahasimi formulohen konkluzionet standarde diagnostikuese.

PËRPARËSITË:

1. Standardizimi i kushteve dhe rezultateve. Metodat e testimit janë relativisht të pavarura nga kualifikimet e interpretuesit.

2. Efikasiteti dhe efikasiteti. Testi përbëhet nga një sërë detyrash të shkurtra, secila prej të cilave merr gjysmë minutë për t'u përfunduar, dhe i gjithë testi zgjat jo më shumë se një orë. , i gjithë grupi mund të testohet.

3. Natyra sasiore e diferencuar e vlerësimit. Granulariteti i shkallës dhe standardizimi i provës na lejojnë ta konsiderojmë atë si një "instrument matës" që jep një vlerësim sasior të vetive të matura.

4. Vështirësi optimale. Një test i kryer në mënyrë profesionale përbëhet nga detyra me vështirësi optimale.

5. Besueshmëria. Testi mbulon seksionet kryesore të fushës arsimore të njohurive që testohen ose shfaqjen e ndonjë aftësie ose aftësie.

6. Drejtësia. Duhet të kuptohet si mbrojtje nga paragjykimi i ekzaminuesit.

7. Mundësia e kompjuterizimit. Kompjuterizimiështë një mjet i fuqishëm për të garantuar sigurinë e informacionit (besueshmërinë diagnostike).

TË DËZIMET:

1) rreziku i gabimeve "të verbëra" (automatike).

2) rreziku i sharjes. Lehtësia e jashtme e kryerjes së testeve tërheq njerëzit që nuk duan të njihen seriozisht me psikodiagnostikën

3) humbja e qasjes individuale, stresi Testi është i destinuar për të gjithë. Është mjaft e mundur të humbasësh individualitetin unik të një personi jo standard (sidomos një fëmijë). Vetë subjektet e testimit e ndjejnë këtë dhe kjo i bën ata nervozë - veçanërisht në situatën e testimit të certifikimit. Njerëzit me rezistencë të reduktuar ndaj stresit madje përjetojnë një shkelje të caktuar të vetë-rregullimit - ata fillojnë të shqetësohen dhe të bëjnë gabime në pyetjet themelore për veten e tyre.

4) humbja e qasjes individuale, riprodhimi. Testet e njohurive apelojnë kryesisht në aplikimin standard të njohurive të gatshme;

5) pamundësia për të zbuluar individualitetin në prani të përgjigjeve standarde të dhëna

6) mungesa e një mjedisi besimi. Procedura e testimit mund t'i japë subjektit të testimit përshtypjen se psikologu ka pak interes për të personalisht, për problemet dhe vështirësitë e tij.

7) humbja e qasjes individuale, kompleksiteti joadekuat. Ndonjëherë testologë të pakualifikuar i nënshtrojnë një fëmijë teste që janë shumë të vështira për moshën e tij. Ai ende nuk i ka zhvilluar konceptet e nevojshme dhe aftësitë konceptuale për të kuptuar në mënyrë adekuate si udhëzimet e përgjithshme për testin ashtu edhe kuptimin e pyetjeve individuale.

23. Teknikat e provës projektuese. karakteristikat e përgjithshme.

Teknikat projektuese bazohen në identifikimin e një projeksioni bazuar në rezultatet e një eksperimenti me analizën e tyre të mëvonshme.

Veçoritë:

1. Veçoritë e materialit stimulues;

Një tipar dallues i materialit stimulues të teknikave projektuese është paqartësia, pasiguria e tij, e cila është një kusht i domosdoshëm për zbatimin e parimit të projeksionit. Në procesin e ndërveprimit të individit me materialin stimulues, ndodh strukturimi i tij, gjatë të cilit individi projekton veçoritë e botës së tij të brendshme: nevojat, konfliktet, ankthin etj.

2. Veçoritë e detyrës që i është caktuar të paditurit;

Një detyrë relativisht e pastrukturuar që lejon një larmi të pakufizuar përgjigjesh të mundshme është një nga tiparet kryesore të teknikave projektuese. Testimi duke përdorur teknika projektive është testim i maskuar, pasi i anketuari nuk mund të hamendësojë se çfarë saktësisht në përgjigjen e tij është subjekt i interpretimit nga eksperimentuesi. Teknikat projektuese janë më pak të ndjeshme ndaj falsifikimit sesa pyetësorët,

3. Veçoritë e përpunimit dhe interpretimit të rezultateve.

Ekziston një problem i standardizimit të teknikave projektuese. Disa metoda nuk përmbajnë një aparat matematikor për përpunimin objektiv të rezultateve të marra dhe nuk përmbajnë standarde.

Këto metoda karakterizohen kryesisht nga një qasje cilësore ndaj hulumtimit të personalitetit, dhe jo një sasiore, si testet psikometrike. Prandaj, ende nuk janë zhvilluar metoda adekuate për të kontrolluar besueshmërinë e tyre dhe për t'u dhënë atyre vlefshmëri.

Për një studim më të saktë, të dhënat e marra duke përdorur teknikat projektuese duhet të lidhen me të dhënat e marra duke përdorur metoda të tjera.

Klasifikimi i teknikave projektive (sipas L. Frank)

1. Konstituive. Kërkon strukturë dhe dizajn nxitje; duke i dhënë kuptim.

Testi Rorschach; Testi i shoqërimit verbal (Galton); Testi i “Fjalorit” (studimi i një thesaurus individual, horizonte).

2. Konstruktive.

Krijimi i një tërësie kuptimplote nga pjesët e formuara.

Testi i Paqes(232 modele objektesh, të ndara në 15 kategori (shtëpi, pemë, kafshë etj. Është e nevojshme të krijosh “botën tënde”) M. Lowenfeld. Test skene (si të luash me kukulla).

3. Interpretuese(interpretuese). Është e nevojshme të interpretohet çdo situatë apo ngjarje. TAT dhe modifikimet e tij.

4. Katartik. Psikodramë.

5. Refraktive. Fjalimi, shkrimi i dorës.

6. Shprehëse. Vizatim mbi një temë të lirë ose të dhënë.

7. Mbresëlënëse. Preferenca e stimulit. Luscher, Sondi.

7. Shtues Plotësimi i një tregimi, situate, tregimi. Rosenzweig; Dora; T. Testi i sistemit të familjes Hering; Fjalitë e papërfunduara dhe modifikimet e tyre.

PRO DHE DISAVANTAZHET E TESTIMIT SI METOD
Pustynnikova Yu.M.
“Tregjet e reja”, nr.6, 2002

Vlerësimi i personelit ka qenë dhe mbetet një nga elementët më të rëndësishëm të sistemit të menaxhimit të personelit: është e pamundur të bëhet pa vlerësim as gjatë përzgjedhjes së personelit, certifikimit, krijimit të një rezerve personeli ose rotacionit të personelit. Shpesh efektiviteti i të gjithë sistemit të BNj varet nga efektiviteti i vlerësimit të personelit. Efektiviteti i vlerësimit të personelit varet drejtpërdrejt nga përshtatshmëria e metodave dhe qasjeve të përdorura. A është testimi, kaq në modë në fillim të viteve '90, gjithmonë një metodë adekuate?

Në një kohë, kur menaxhimi i burimeve njerëzore në vendin tonë po hidhte hapat e tij të parë, pjesa më e madhe e menaxherëve të burimeve njerëzore u rekrutuan nga psikologë, të cilët transferuan drejtpërdrejt me ta në një fushë të re veprimtarie metodat e punës të njohura nga puna shkencore - testet. Kjo është mjaft e kuptueshme - në ato ditë ata nuk dinin ose dinin të bënin asgjë tjetër, informacioni rreth teknologjive perëndimore për të punuar me personelin doli nga "një lugë çaji në një kohë" dhe metodat e tyre nuk ishin zhvilluar ende.

Për të ruajtur autoritetin dhe për të mos humbur vendin e punës, disa psikologë, gjatë punësimit, u jepnin kandidatëve nga 300-600 pyetje secili për të plotësuar një bateri testesh klinike. Sigurisht, një përzgjedhje e tillë bëri një përshtypje të pashlyeshme. Si për kandidatët ashtu edhe për punëdhënësit. Dhe për vetë "menaxherët e burimeve njerëzore". Për më tepër, rezultati është të dhëna "objektive". Me sa duket këtu e ka zanafillën miti për plotfuqishmërinë e testeve.

Fatkeqësisht, ky është vetëm një mit. Përdorimi i testeve për qëllime shkencore ka një sërë kufizimesh, ndërsa përdorimi i testimit në biznes është dyfish i kufizuar.

Tradicionalisht, avantazhet e testimit përfshijnë standardizimin e metodave, praninë e një rezultati normativ dhe riprodhueshmërinë e tij. Besohet se të dhënat e marra gjatë testimit janë objektive. Gjithashtu, shumë menaxherë janë të impresionuar nga natyra shkencore e procedurës së vlerësimit në rastin e testimit.

Megjithatë, pothuajse të gjitha këto avantazhe kanë "anën tjetër të medaljes". Le të fillojmë me standardizimin. Jo të gjitha metodat e përdorura nga menaxherët e burimeve njerëzore janë vërtet të standardizuara (të testuara në një mostër të madhe referimi, e cila konfirmoi se për njerëzit me të njëjtën veçori të shprehur që po testohen, rezultatet e testit do të jenë të njëjta); testet amatore dhe të shkencës popullore përdoren shumë shpesh në punën e HR. Për më tepër, standardizimi në vetvete nuk është një garanci e cilësisë: si rregull, testet standardizohen për studentët dhe askush nuk mund të garantojë që norma e, të themi, ankthit midis studentëve, kontabilistëve dhe, për shembull, agjentëve doganorë do të jetë e njëjtë. .

Objektiviteti i të dhënave të marra përmes testimit gjithashtu mund të vihet në dyshim. Shumica e testeve të përdorura në vlerësimin e personelit janë pyetësorë; jo të gjithë janë të pajisur me një shkallë të gënjeshtrës. Pjesa më e madhe e këtyre pyetësorëve u hartuan për qëllime kërkimore, testimi u zhvillua vullnetarisht, ose me iniciativën e subjektit, kështu që shkalla e gënjeshtrës nuk ishte dhënë, ose ishte e mbrojtur dobët: subjektet nuk kishin nevojë të gënjejnë. Prandaj, për një person me arsim të lartë (dhe rrjedhimisht një nivel mjaft të lartë inteligjence), "anashkalimi" i një testi të tillë nuk është problem, veçanërisht nëse suksesi i kalimit të testit përcakton nëse ai do të pranohet për një punë premtuese.

Përveç kësaj, pyetësorët e rëndë kërkojnë shumë kohë për të plotësuar, përpunuar dhe interpretuar. Natyrisht, një person që shpenzon shumë kohë dhe përpjekje për të plotësuar testet, fillon të ndihet i irrituar ndaj kompanisë dhe njerëzve që i nënshtruan një "testi" të tillë. Si rezultat, imazhi i kompanisë përkeqësohet dhe besnikëria e punonjësve zvogëlohet.

Në përgjithësi, testimi psikologjik në punën e personelit ka kuptim në dy raste: kur vlerësohet përshtatshmëria profesionale e specialistëve në një sërë fushash që vendosin kërkesa të veçanta për funksionet njohëse (vëmendja, kujtesa, të menduarit, sfera emocionale, etj.) profesionale (kontabilist, dispeçer, pilot etj.) dhe me një fluks të madh (rekrutim masiv ose certifikim specialistësh të të njëjtit lloj), kur shpejtësia e vlerësimit është e nevojshme dhe aftësia për të krahasuar rezultatet merr një rëndësi të madhe.

Në të njëjtën kohë, shumë karakteristika që kërkohen shumë në tregun e punës (korporatizmi, besnikëria, konstruktiviteti, orientimi ndaj klientit, etj.) nuk mund të identifikohen me besueshmëri duke përdorur teste. Dhe është e pamundur të përcaktohet nëse një kandidat do të përshtatet në kulturën organizative të kompanisë duke përdorur ndonjë metodë tjetër përveç vëzhgimit dhe bisedës. Për më tepër, nuk është gjithmonë e mundur të vendoset një lidhje e drejtpërdrejtë midis pranisë së disa cilësive psikologjike në një kandidat dhe suksesit të tij profesional, dhe mungesa e një numri cilësish të rëndësishme profesionalisht mund të kompensohet nga përvoja dhe stili individual i veprimtarisë. Në përgjithësi, një fokus në identifikimin e një grupi të paracaktuar karakteristikash kufizon gamën e informacionit që mund të merret gjatë një sondazhi.

Në përgjithësi, përdorimi i testeve të pyetësorit kërkon që menaxheri i burimeve njerëzore të ketë më pak kompetencë në fushën e psikologjisë sesa teknikat projektive, vëzhgimi dhe intervistat, pasi rezultatet e testimit si metodë varen minimalisht nga aftësia e studiuesit. Megjithatë, mungesa e kompetencës së duhur mund të çojë në faktin se ajo që matet nuk është ajo që ishte planifikuar për shkak të një zgjedhjeje joadekuate të metodës. Shpesh përdoret testi në të cilin studiuesi është i mirë ose është mësuar ta përdorë, sesa ai që i përshtatet situatës. Shumëkush ndoshta është ndeshur me faktin se testi klinik MMPI, i krijuar për të identifikuar patologji të rënda mendore nga fusha e psikiatrisë madhore, është përdorur për të përzgjedhur dhe vlerësuar menaxherët, përfaqësuesit e shitjeve, agjentët e sigurimeve, punonjësit e bankës... Edhe nëse i shpërfillim çështjet etike. , përshtatshmëria e aplikimit Kjo metodë jashtë klinikës ngre, për ta thënë më butë, dyshime të mëdha. Dhe përdorimi i testit Rorschach (një test klinik projektiv edhe më kompleks, i cili kërkon disa vite për t'u zotëruar) në fokus grupet e marketingut (imagjinoni, kjo ndodh) është thjesht tronditës. Siç tregon praktika, rezultate shumë më adekuate dhe më informuese gjatë vlerësimit të profesionalizmit mund të arrihen me ndihmën e intervistave të dizajnuara posaçërisht, të strukturuara, metodës së rastit dhe një qendre vlerësimi.

Për sa i përket shumëllojshmërisë së informacionit të ofruar, testimi si metodë është dukshëm inferior ndaj metodave të tilla si biseda dhe vëzhgimi. Me gjithë thjeshtësinë e dukshme, zgjuarsinë, paragjykimin dhe natyrën "joshkencore", një bisedë gjysmë ore mund t'i japë një psikologu ose menaxheri me përvojë më shumë informacion për një person sesa një test gjysmë ore.

Megjithatë, ekzistojnë 3 kategori kryesore të testeve që mund të përdoren me sukses nga departamentet e burimeve njerëzore. Këto janë teste projektive, profesionale dhe njohëse. Testet projektuese ofrojnë shumë informacione të larmishme për një person, nuk kërkojnë shumë kohë për t'u përfunduar dhe janë shumë të vështira për t'u "mashtruar", pasi këto metoda më tepër apelojnë për të pandërgjegjshmen, duke pasur pak kontakt me qëndrimet dhe besimet tona të ndërgjegjshme. Kjo është arsyeja pse teknikat projektuese, ndër të tjera, janë metoda më e mirë për identifikimin e patologjive serioze mendore të natyrës organike që mund të mos zbulohen në vëzhgim dhe bisedë. Testet njohëse ju lejojnë të vlerësoni karakteristikat e funksioneve njohëse: shpërndarjen e vëmendjes, rezistencën ndaj stresit, shpejtësinë e reagimit, etj. Testet profesionale, si rregull, nuk janë rreptësisht psikologjike. Ato ju lejojnë të vlerësoni nivelin e njohurive profesionale të një specialisti.

Si përfundim, dua t'ju kujtoj se të dhënat e testimit, si dhe refuzimi për t'iu nënshtruar testimit, sipas legjislacionit aktual, nuk mund të jenë arsyeja e refuzimit të punës për një aplikant ose punonjës.

Çdo zhvillues i softuerit herët a vonë përballet me detyrën e vlerësimit të cilësisë së produktit që lëshohet. Shpesh, menaxherët e projekteve të vogla e konsiderojnë si një luks të papërballueshëm t'u drejtohen shërbimeve të testuesve profesionistë. Në fund të fundit, në shikim të parë, kush, nëse jo zhvilluesi ose vetë përdoruesi, mund të gjejë më së miri të metat në program? Në thelb, në këtë rast, i gjithë studimi zbret në testimin beta (“Testimi beta është përdorimi intensiv i një versioni pothuajse të përfunduar të një produkti (zakonisht softuer ose harduer) për të identifikuar numrin maksimal të gabimeve në funksionimin e tij për eliminimi i mëvonshëm përpara lëshimit përfundimtar të produktit në treg, te konsumatori masiv").

Praktika e përdorimit të klientëve - konsumatorëve të një produkti si testues - kohët e fundit është bërë mjaft e njohur. Ne do të përpiqemi të vlerësojmë të mirat dhe të këqijat e testimit dhe testimit beta nga specialistë që janë të dukshme në shikim të parë. A rezultojnë të gjitha "pro" apo "kundër" pas shqyrtimit më të afërt?

Të mirat dhe të këqijat e testimit beta

pro :

1. Feedback.
Avantazhi i pamohueshëm i testimit beta është marrja e reagimeve reale nga përdoruesit e produktit. Për këtë përdoren mjete të ndryshme: mbledhja e komenteve, anketat dhe përfshirja periodike e përdoruesve realë të biznesit në procesin e testimit.

Në të vërtetë, në disa raste, vetëm përdoruesit mund të testojnë softuerin për të identifikuar modulet dhe funksionet më të përshtatshme, më interesante ose, anasjelltas, më të papranueshme. Pasi të kenë marrë një reagim të tillë, zhvilluesit mund të përsosin shpejt produktin duke marrë parasysh dëshirat e shprehura: të ndryshojnë logjikën e sistemit, të modifikojnë skriptet e provës.

Defektet e softuerit zbulohen gjithashtu kur përdoren mjedise të rralla. Kështu, kur zgjidhni një strategji testimi beta, duhet të kihet parasysh se rezultatet më të mira do të arrihen nëse përfshihet një numër i madh përdoruesish nga prejardhje të ndryshme. Një shembull i shkëlqyer i një pune të tillë është strategjia e kompanisë së famshme Google. Duke përdorur pajisje të fuqishme, kompania sistemon dhe klasifikon rishikimet nga dhjetëra mijëra përdorues, duke i sjellë produktet e saj softuerike në përsosmëri.

2. Kursimi i parave.

Avantazhi i testimit beta, në shikim të parë, është kostoja e tij e ulët. Në të vërtetë, në mënyrë ideale ne marrim mbulim testimi pa investime shtesë. Metoda e testimit beta përdoret më shpesh në industrinë e lojrave. Përvoja e shumë kompanive të zhvillimit konfirmon fizibilitetin ekonomik të kësaj metode. Një ulje në kostot e përgjithshme të kompanisë mund të arrihet gjithashtu duke përdorur testet beta si një mjet për promovimin e sistemit. Replikimi falas i versioneve beta siguron rritje të interesit midis përdoruesve fundorë për versionin përfundimtar të produktit.

Por a funksionon gjithmonë gjithçka kaq mirë? Siç tregon praktika, mungesa e një strategjie kompetente të testimit beta mund të çojë në rezultate katastrofike. Le ta shohim këtë duke përdorur shembuj realë.

Jo shumë kohë më parë, një kompani e caktuar që prodhon lojëra kompjuterike bëri një version beta të disponueshëm falas. Qëllimi i veprimit ishte marrja e raporteve të gabimeve nga përdoruesit. Gjërat nuk funksionuan menjëherë: u morën shumë pak komente. Zhvilluesit duhej të ofronin bonuse në formën e objekteve të nevojshme në lojë për çdo raport të gabimeve të mbetura. Vetëm pas këtij hapi më në fund u mor informacioni i nevojshëm.

Si rezultat i kësaj strategjie “win-win”, kompania shpenzoi shumë më tepër kohë nga sa kishte planifikuar. Për më tepër, ajo bëri kosto shtesë për të "mirëmbajtur" të gjithë ekipin e zhvillimit ndërsa priste rezultatet.

Një shembull tjetër i fundit: një zhvillues japonez lëshoi ​​një lojë të mirënjohur për pajisjet celulare në testimin beta. Imagjinoni habinë e përdoruesve kur doli se ata nuk ishin gjithmonë në gjendje ta nisnin lojën në pajisjet e tyre. Jo vetëm kaq, por testuesit beta përhapën para kohe informacione për lojën në internet, gjë që prishi planet e fushatës. Në fakt, "kursimet" çuan në dështimin komercial të nisjes së lojës. Në të njëjtën kohë, kompania, si në rastin e mëparshëm, shpenzoi kohë dhe para shtesë.

Situatat e përshkruara tregojnë se testimi beta, i planifikuar pa përfshirjen e specialistëve me përvojë, jo gjithmonë çon në kursime të kostos.

Minuset:

1. Kualifikime të ulëta të testuesve.

Është e rëndësishme të mbani mend se pjesëmarrësit kryesorë në testimin beta janë vullnetarë nga përdoruesit e zakonshëm të produktit të ardhshëm. Këta njerëz nuk kanë gjithmonë as aftësitë minimale teknike për të dhënë një vlerësim cilësor të softuerit. Sigurisht, as nuk duhet të mendoni për lokalizimin e qartë dhe një përshkrim të qartë të defektit gjatë testimit beta - kjo do të duhet ende të bëhet nga testuesit me kohë të plotë.

2. Mbulim jo i plotë i testit.

Një analogji e caktuar e testimit beta mund të shihet në filmin legjendar "Operacioni Y...". Sipas komplotit, "banda" përballet me detyrën për të organizuar një grabitje të një magazine në të cilën "gjithçka tashmë është vjedhur para jush". "Strok testimi" është një garazh, i konvertuar për të marrë karakteristikat e një magazine të vërtetë ("Produkt"). Banda zgjedh çelësat kryesorë dhe kryen "skenarë testimi" për të depërtuar dhe simuluar një grabitje. Në përgjithësi, operacioni duhet të jetë i suksesshëm, POR... “Frikaku”, i stërvitur “mbi macet”, në një moment vendimtar bie në një skenar alternativ: "Ku është gjyshja?" - "Unë jam për të". Si rezultat, operacioni Y rezulton të jetë një dështim. Praktika tregon se gjatë testimit nga joprofesionistë, një pjesë e funksionalitetit mbetet gjithmonë e pambuluar.

Të mirat dhe të këqijat e testimit nga specialistët

Tani do të përpiqemi të formulojmë të mirat dhe të këqijat kryesore të punës me testues profesionistë.

pro:

Ka shumë përparësi të punës me një ekip me përvojë, ne do të fokusohemi vetëm në disa prej tyre.

1. Një qasje e integruar ndaj testimit.

Natyrisht, përparësia kryesore që i intereson të gjithëve është cilësia e lartë e testimit, e arritur nëpërmjet mbulimit maksimal të të gjitha fazave të punës. Defektet e humbura në aplikacione të tilla si softueri desktop ose celular çojnë në humbje të mëdha financiare si për zhvilluesin ashtu edhe për klientët e tij. Aftësia për të hartuar plane dhe për të koordinuar mbulimin e testeve me analistët e biznesit jep besim në minimizimin e rreziqeve materiale. Testuesit marrin pjesë në procesin e përcaktimit të përbërjes së lëshimit, duke kontrolluar besueshmërinë e procedurës si për rikthimin e versionit të plotë, ashtu edhe për ndryshimet e pjesshme dhe për konvertimin e të dhënave.

2. Raportimi i rezultateve të testit.

Bazuar në rezultatet e punës së specialistëve, klienti merr jo vetëm një listë të skenarëve të përfunduar, por edhe një grup raportesh që përmbajnë përfundime në lidhje me cilësinë e produktit të lëshuar dhe pengesat e softuerit, si dhe sugjerime për përmirësime. Bazuar në raporte të tilla, prodhuesi ka mundësinë të marrë shpejt vendime të mëtejshme për produktin. Të gjitha rregullimet dhe ndryshimet e nevojshme janë përshkruar në mënyrë që zhvilluesit të mund të fillojnë menjëherë zbatimin e tyre.

3. Testim me cilësi të lartë bazuar në përvojën e specialistëve.

Le të kthehemi te shembulli i "Operacionit "Y". Specialistët e kualifikuar nuk do të kishin humbur kurrë skenarë alternativë dhe rezultati i ngjarjes mund të ishte krejtësisht i ndryshëm. Përvoja është një gjë e madhe! Në të njëjtën kohë, ekipi i testimit mban përgjegjësi të plotë për punën e tij, gjë që nuk mund të thuhet për pjesëmarrësit e testimit beta.

Minuset :

Disavantazhet e punësimit të specialistëve më së shpeshti përfshijnë "konceptin e dy "D"-ve: "të shtrenjta dhe konsumojnë kohë". Jo çdo kompani mund të përballojë të zgjerojë stafin e saj dhe të punësojë punonjës testues në baza të përhershme, veçanërisht kur bëhet fjalë për startup-et. Prandaj, kontraktimi i jashtëm është aktualisht shumë i popullarizuar. Kjo bën të mundur tërheqjen e një ekipi specialistësh në një projekt specifik.

Një tendencë tjetër është kalimi nga metodat tradicionale të zhvillimit dhe testimit (Ujëvara) në ato fleksibile (Agile). Janet Gregory dhe Lisa Crispin kanë publikuar një punim të shkëlqyer që detajon vendin e zhvilluesve dhe testuesve në projektet Agile. Sidoqoftë, nuk duhet të harrojmë se çdo testues duhet të ketë aftësi minimale teknike dhe të jetë në gjendje të lundrojë mirë në fushën e lëndës.

Nga ana tjetër, shembujt e paraqitur në këtë artikull tregojnë se shpresat për të kursyer kohë dhe para nga përdorimi i testimit beta "të cunguar" shpesh rezultojnë të jenë joreale. Kjo do të thotë se "i gjatë dhe i shtrenjtë" është vetëm një klishe e zakonshme, e cila nuk konfirmohet gjithmonë në praktikë.

konkluzioni

Pra, pa testimin e cilësisë, ju patjetër rrezikoni t'i dorëzoni klientit tuaj një produkt me gabime. Por testimi i cilësisë përfshin gjithashtu marrjen e informacionit nëse produkti që lëshohet i plotëson pritshmëritë e përdoruesve fundorë. Ju duhet të vendosni vetë se cilën metodë testimi të përdorni në projektin tuaj, ose të përdorni një strategji që kombinon të dyja qasjet. Shpresojmë që ky artikull t'ju ndihmojë të bëni një zgjedhje të informuar.

Metoda e testimit është një nga më kryesoret në psikodiagnostikën moderne. Për sa i përket popullaritetit në psikodiagnostikë arsimore dhe profesionale, ajo ka mbajtur në mënyrë të vendosur vendin e parë në praktikën psikodiagnostike botërore për gati një shekull.

Në këtë seksion, testet duhet të kuptohen si metoda që përbëhen nga një sërë detyrash me një zgjedhje të opsioneve të përgjigjeve të gatshme. Gjatë llogaritjes së rezultateve të testit, përgjigjet e përzgjedhura marrin një interpretim sasior të paqartë dhe përmblidhen. Rezultati total krahasohet me normat sasiore të testit dhe pas këtij krahasimi formulohen konkluzionet standarde diagnostikuese.

Popullariteti i metodës së provës shpjegohet nga avantazhet kryesore të mëposhtme:

1) standardizimi i kushteve dhe rezultateve. Metodat e testimit janë relativisht të pavarura nga kualifikimet e përdoruesit (performuesit), për rolin e të cilit mund të trajnohet edhe një asistent laboratori me arsim të mesëm. Sidoqoftë, kjo nuk do të thotë se për të përgatitur një përfundim gjithëpërfshirës mbi një grup testesh nuk është e nevojshme të përfshihet një specialist i kualifikuar me një arsim të lartë psikologjik të plotë;

2) efikasiteti dhe ekonomia. Një test tipik përbëhet nga një seri detyrash të shkurtra, secila prej të cilave zakonisht nuk merr më shumë se gjysmë minutë për t'u përfunduar, dhe i gjithë testi zakonisht zgjat jo më shumë se një orë. Një grup subjektesh testohen njëkohësisht, duke kursyer kështu kohë të konsiderueshme në mbledhjen e të dhënave;

3) natyra e diferencuar sasiore e vlerësimit. Granulariteti i shkallës dhe standardizimi i provës na lejojnë ta konsiderojmë atë si një "instrument matës" që jep një vlerësim sasior të vetive të matura. Natyra sasiore e rezultateve të testit bën të mundur aplikimin e një aparati psikometrik të zhvilluar mirë që lejon të vlerësohet se sa mirë funksionon një test i caktuar në një kampion të caktuar subjektesh në kushte të caktuara;

4) vështirësi optimale. Një test i kryer në mënyrë profesionale përbëhet nga detyra me vështirësi optimale. Në këtë rast, lënda mesatare shënon afërsisht 50% të numrit maksimal të mundshëm të pikëve. Kjo arrihet përmes testeve paraprake - një eksperiment psikometrik (ose aerobatikë). Nëse gjatë aerobatikës bëhet e ditur se afërsisht gjysma e kontingjentit të ekzaminuar mund ta përballojë detyrën, atëherë një detyrë e tillë konsiderohet e suksesshme dhe lihet në provë;

5) besueshmëria. Ky është ndoshta avantazhi më i rëndësishëm i testeve në psikodiagnostikë edukative. Natyra e lotarisë së provimeve moderne me bileta fatsjellëse apo të pafat të tërhequra është bërë prej kohësh zëri i madh. Lotaria për të ekzaminuarin këtu rezulton me besueshmëri të ulët për ekzaminuesin - përgjigjja për një fragment të kurrikulës, si rregull, nuk është tregues i nivelit të zotërimit të të gjithë materialit. Në të kundërt, çdo test i ndërtuar mirë mbulon seksionet kryesore të kurrikulës (fusha e njohurive që testohet ose manifestimi i disa aftësive ose aftësive). Si rezultat, mundësia që "udhëheqësit e bishtit" të bëhen studentë të shkëlqyer, dhe që një student i shkëlqyer të dështojë papritur, zvogëlohet ndjeshëm;

6) drejtësisë. Është pasoja më e rëndësishme sociale e avantazheve të mësipërme. Duhet të kuptohet si mbrojtje nga paragjykimi i ekzaminuesit. Një test i mirë i vendos të gjithë në një pozitë të barabartë. Subjektiviteti i ekzaminuesit manifestohet më fort, siç dihet, jo në interpretimin e nivelit të zgjidhjes së problemit (nuk është aq e lehtë të quash të zezën të bardhë, ose një problem të zgjidhur të pazgjidhur), por në përzgjedhjen tendencioze të detyrave - më e lehtë për të vetën, më e vështirë për dikë tjetër. Testet ofrojnë funksionin më të rëndësishëm të shkollës si filtër social - funksionin e "përzgjedhjes sociale dhe profesionale". Se sa e drejtë rezulton të jetë një përzgjedhje e tillë, ka një rëndësi të madhe për zhvillimin e shoqërisë. Prandaj, është kaq e rëndësishme që të gjithë ata që kanë akses në testet dhe rezultatet e tyre të mësojnë kulturën e përdorimit kompetent dhe njerëzor të testeve, sepse vetëm një qëndrim i ndërgjegjshëm dhe i kualifikuar i përdoruesve ndaj testeve i kthen ato në një mjet që rrit dhe jo zvogëlohet. , niveli i drejtësisë në shoqëri;

7) mundësia e kompjuterizimit. Në këtë rast, kjo nuk është vetëm një lehtësi shtesë që zvogëlon punën njerëzore të interpretuesve të kualifikuar gjatë një ekzaminimi masiv. Si rezultat i kompjuterizimit, të gjithë parametrat e testimit janë rritur (për shembull, me testimin e përshtatur kompjuterik, koha e testimit zvogëlohet ndjeshëm). Kompjuterizimi është një mjet i fuqishëm për të garantuar sigurinë e informacionit (besueshmërinë diagnostike). Organizimi kompjuterik i testimit, i cili përfshin krijimin e bankave të fuqishme të informacionit të detyrave të testimit, bën të mundur parandalimin teknikisht të abuzimit nga ekzaminerët e paskrupullt. Përzgjedhja e detyrave që i ofrohen një subjekti të caktuar mund të bëhet nga një bankë e tillë nga vetë programi kompjuterik drejtpërdrejt gjatë testimit, dhe prezantimi i një detyre të caktuar për një subjekt të caktuar në këtë rast është po aq surprizë për ekzaminuesin dhe për atë. subjekt.

Në shumë vende, zbatimi i metodës së testimit (si dhe rezistenca ndaj këtij zbatimi) është i lidhur ngushtë me rrethanat socio-politike. Futja e shërbimeve të testimit të pajisura mirë në arsim është një mjet jetik në luftën kundër korrupsionit që prek elitën në pushtet (nomenklatura) në shumë vende. Në Perëndim, shërbimet e testimit funksionojnë në mënyrë të pavarur nga organizatat lëshuese (shkolla) dhe pranuese (universitete) dhe i japin aplikantit një certifikatë të pavarur të rezultateve të testimit, me të cilën ai mund të shkojë në çdo institucion. Kjo pavarësi e shërbimit të testimit nga organizatat lëshuese dhe marrëse është një faktor shtesë në demokratizimin e procesit të përzgjedhjes së personelit profesional në shoqëri, duke i dhënë një personi të talentuar dhe thjesht efikas një shans shtesë për të provuar veten.

Metoda e testimit ka disa disavantazhe shumë serioze që nuk lejojnë që e gjithë diagnoza e aftësive dhe njohurive të reduktohet ekskluzivisht në testim, si p.sh.

1) rreziku i gabimeve “të verbëra” (automatike).. Besimi i verbër i interpretuesve me aftësi të ulëta se testi duhet të funksionojë si duhet automatikisht ndonjëherë shkakton gabime dhe incidente serioze: subjekti i testit nuk i kuptoi udhëzimet dhe filloi të përgjigjet krejtësisht ndryshe nga ajo që kërkon udhëzimet standarde, subjekti i testimit për disa. arsyeja përdori taktika shtrembëruese, një ndryshim në bashkëngjitjen e një çelësi stencil në formularin e përgjigjes (për notimin manual, jo kompjuterik), etj. Përdoruesi nuk duhet t'i qaset testit me një qëndrim magjik, sikur kjo kuti e zezë magjike duhet të funksionojë gjithmonë siç duhet. pa asnjë kontroll njerëzor;

2) rreziku i përdhosjes. Nuk është sekret që lehtësia e dukshme e kryerjes së testeve josh njerëzit që nuk janë të përshtatshëm për ndonjë punë të aftë. Të pajisur me teste të një cilësie të pakuptueshme, por me emra reklamues të zhurmshëm, injorantët testues ofrojnë në mënyrë agresive shërbimet e tyre për këdo dhe këdo. Të gjitha problemet supozohet të zgjidhen me ndihmën e 2-3 testeve - për të gjitha rastet. Një etiketë e re i bashkëngjitet rezultatit sasior të testit - një përfundim, duke krijuar pamjen e pajtueshmërisë me detyrën diagnostike. Një shembull i një përdhosjeje të tillë është përdorimi i gjerë i testit klinik MMPI për përzgjedhjen e personelit në vendin tonë. Fshehtësia e paskrupullt dhe injoranca bazë shkojnë dorë për dore në fushën e testimit;

3) humbja e qasjes individuale, stresi. Testi është renditja më e përgjithshme në të cilën përshtaten të gjithë njerëzit. Mundësia për të humbur individualitetin e ndritshëm të një personi jo standard është, për fat të keq, mjaft e mundshme. Këtë e ndjejnë edhe vetë subjektet e testimit dhe kjo i nervozon, sidomos në situatën e testimit të certifikimit. Njerëzit me rezistencë të reduktuar ndaj stresit madje përjetojnë një përçarje të caktuar të vetë-rregullimit - ata fillojnë të shqetësohen dhe të bëjnë gabime në çështjet themelore për veten e tyre. Të vëresh një reagim të tillë ndaj një testi në kohën e duhur është një detyrë që është në fuqinë e një interpretuesi të kualifikuar dhe të ndërgjegjshëm;

4) humbja e qasjes individuale, riprodhimi. Testet e njohurive apelojnë kryesisht në aplikimin standard të njohurive të gatshme;

5) mungesa e mundësisë për të zbuluar individualitetin në prani të përgjigjeve standarde, të dhëna, kjo është një mangësi e pariparueshme e metodës së testimit. Nga pikëpamja e identifikimit të potencialit krijues, shumica e testeve janë të kufizuara pikërisht nga fakti se ato nuk apelojnë për veprimtari krijuese, konstruktive. Në çdo rast, disa teste të standardizuara të krijimtarisë kanë të bëjnë me materiale shumë abstrakte, dhe testet e arritjeve (njohurive), të përshtatura në materialin jetësor (profesionalisht relevante), si rregull, bëhen në formën e një grupi standard detyrash me një përgjigje të dhënë. ;

6) mungesë besimi. Vetë natyra e pashpirt dhe e formalizuar e procedurës së testimit rezulton në faktin se subjektit i hiqet ndjenja se psikologu është i interesuar personalisht për të, për të ndihmuar në problemet dhe vështirësitë e tij. Metodat dialogjike (bisedë, lojë) në këtë drejtim kanë avantazhe të padyshimta: duke komunikuar drejtpërdrejt me subjektin, një psikolog i kualifikuar mund të vendosë kontakte besimi, të tregojë përfshirje personale, të krijojë një atmosferë që lehtëson tensionin dhe mbrojtjen;

7) humbja e qasjes individuale, kompleksiteti i pamjaftueshëm. Ndonjëherë testologë të pakualifikuar i nënshtrojnë një fëmijë teste që janë shumë të vështira për moshën e tij. Ai ende nuk i ka zhvilluar konceptet e nevojshme dhe aftësitë konceptuale për të kuptuar në mënyrë adekuate si udhëzimet e përgjithshme për testin ashtu edhe kuptimin e pyetjeve individuale.

Kështu, testet nuk mund të bëhen metoda e vetme gjithëpërfshirëse e çdo diagnoze (si arsimore ashtu edhe profesionale, dhe personale) - ato kërkojnë përdorimin paralel të punës me shkrim falas (në diagnostikimin personal, vendin e eseve e zënë testet projektive me një përgjigje falas. ), si dhe një intervistë me gojë (intervistë). Kështu, vendi i testeve është plotësimi i metodave tradicionale të mësipërme. Në këtë kapacitet, testet janë të domosdoshme, pasi ato nuk kanë shumë nga disavantazhet e natyrshme në metodat tradicionale.

Një vetëdije e qetë për avantazhet dhe disavantazhet e metodës së testimit i çliron të gjithë (performuesit, klientët, subjektet) si nga mbështetja e tepruar në metodën e testimit, ashtu edhe nga neglizhenca e saj.

Krahasuar me format e tjera të kontrollit të njohurive, testimi ka avantazhet dhe disavantazhet e tij.

Përparësitë

Testimi është një metodë vlerësimi më cilësore dhe objektive; objektiviteti i tij arrihet duke standardizuar procedurën, duke kontrolluar treguesit e cilësisë së detyrave dhe testeve në tërësi.

Testimi është një metodë më e drejtë, i vendos të gjithë nxënësit në kushte të barabarta, si në procesin e kontrollit, ashtu edhe në atë të vlerësimit, duke eliminuar praktikisht subjektivitetin e mësuesit. Sipas shoqatës angleze NEAB, e cila merret me vlerësimin përfundimtar të studentëve në Mbretërinë e Bashkuar, testimi mund të zvogëlojë numrin e ankesave me më shumë se tre herë, duke e bërë procedurën e vlerësimit të njëjtë për të gjithë studentët, pavarësisht nga vendbanimi, lloji dhe lloji i institucionit arsimor në të cilin studiojnë studentët.

Testet janë një mjet më voluminoz, pasi testimi mund të përfshijë detyra për të gjitha temat e lëndës, ndërsa provimi me gojë zakonisht përfshin 2-4 tema, dhe provimi me shkrim - 3-5. Kjo ju lejon të identifikoni njohuritë e studentit gjatë gjithë kursit, duke eliminuar elementin e rastësisë kur nxjerr një biletë. Me ndihmën e testimit, ju mund të përcaktoni nivelin e njohurive të studentit në lëndë në tërësi dhe në seksionet e saj individuale.

Një test është një mjet më i saktë, për shembull, një shkallë vlerësimi e testit prej 20 pyetjesh përbëhet nga 20 ndarje, ndërsa një shkallë e rregullt e vlerësimit të njohurive ka vetëm katër ndarje.

Testimi është me kosto më efektive. Kostot kryesore gjatë testimit lidhen me zhvillimin e mjeteve me cilësi të lartë, domethënë ato janë të natyrës një herë. Kostot e kryerjes së testit janë dukshëm më të ulëta se sa me kontroll me shkrim ose me gojë. Kryerja e testimit dhe monitorimi i rezultateve në një grup prej 30 personash zgjat një orë e gjysmë, dy orë, një provim me gojë ose me shkrim zgjat të paktën katër orë.

Testimi është një mjet më i butë, ata vendosin të gjithë studentët në kushte të barabarta, duke përdorur një procedurë të vetme dhe kritere të njëtrajtshme vlerësimi, gjë që çon në uljen e tensionit nervor para provimit.

Të metat

Zhvillimi i mjeteve të testimit me cilësi të lartë është një proces i gjatë, intensiv i punës dhe i kushtueshëm.

Të dhënat e marra nga mësuesi si rezultat i testimit, megjithëse përfshijnë informacione për boshllëqet e njohurive në seksione të veçanta, nuk na lejojnë të gjykojmë arsyet e këtyre mangësive.

Testi nuk teston dhe vlerëson nivele të larta, produktive të njohurive të lidhura me krijimtarinë, domethënë njohuri probabiliste, abstrakte dhe metodologjike.

Gjerësia e mbulimit të temave në testim ka gjithashtu një anë negative. Gjatë testimit, një student, ndryshe nga një provim me gojë ose me shkrim, nuk ka kohë të mjaftueshme për ndonjë analizë të thellë të temës.

Sigurimi i objektivitetit dhe drejtësisë së testit kërkon marrjen e masave të veçanta për të garantuar konfidencialitetin e detyrave të testimit. Kur ripërdorni testin, këshillohet të bëni ndryshime në detyra.

Ekziston një element i rastësisë në testim. Për shembull, një student që nuk i përgjigjet një pyetjeje të thjeshtë mund të japë përgjigjen e saktë për një pyetje më të vështirë. Arsyeja për këtë mund të jetë ose një gabim i rastësishëm në pyetjen e parë ose hamendësimi i përgjigjes në të dytën. Kjo shtrembëron rezultatet e testit dhe çon në nevojën për të marrë parasysh komponentin probabilistik gjatë analizimit të tyre.

Ishte e fundit nga mangësitë e mësipërme që nxiti një kërkim të vogël. Pyesja veten se çfarë rezultati mesatar mund të merrte një student duke iu përgjigjur pyetjeve të testit në mënyrë të rastësishme. Një grupi studentësh iu ofruan dhjetë teste me tema të ndryshme, të cilat ndryshonin në numrin e pyetjeve, ndërfaqen dhe mënyrën e zbatimit. Duke qenë se ishte komponenti probabilistik i testit që po studiohej, studentët u përgjigjën pa menduar për thelbin e pyetjes. Masa e kontrollit për çdo test ishte përqindja e artikujve të përfunduar saktë. Janë bërë gjithsej 120 matje. Vlerat e kontrollit varionin nga 5% në 64%. Vlera mesatare e marrë nga të gjitha matjet = 28.10%